サイトの構成を考える時は、できるだけ合理的に、ユーザーが使いやすいように作るように気をつけています。

経験上、サービス提供者がユーザーに伝えたい情報があって、それをサービス提供者が思ったそのまま形にしても、効果的に伝わらないことが多いです。

サービス提供者は、自分のサービスのことをよく知っているし、役に立つ、楽しんでもらえる、プラスになると信じています。

だけど、「よく知っている」ということは、ユーザーにとって有用な情報以外も知っているし、知って欲しいと思っている。

サービス提供者が推したい事と、ユーザーが求めていることが合致していることはあまりないからです。

むしろ、ユーザー側も自分が何を求めているか、明確にわかっていないことが多いです。

なので、間にサービス内容を知らない人としてユーザー側に立って情報を整理、ビジュアル化することで、目で見てわかる情報伝達を行います。